Los 7 principios del Diseño Universal

Estos principios del Diseño Universal fueron desarrollados en 1997, por un grupo de trabajo de arquitectos, diseñadores de productos, ingenieros e investigadores de diseño ambiental, dirigido por Ronald Mace en la Universidad Estatal de Carolina del Norte (Story et al., 1998). El propósito de los principios es guiar el diseño de ambientes, productos y comunicaciones. Según el Centro para el Diseño Universal en NCSU (https://projects.ncsu.edu/ncsu/design/cud/), los principios “pueden aplicarse para evaluar los diseños existentes, guiar el proceso de diseño y educar tanto a los diseñadores como a los consumidores sobre las características de los productos y entornos más utilizables” (NCSU, 2008).

Principio 1: uso equitativo

El diseño es útil y comercializable para personas con habilidades diversas.

Pautas:

1. Proporcione el mismo medio de uso para todos los usuarios: idéntico siempre que sea posible; equivalente cuando no.

1. Evite segregar o estigmatizar a cualquier usuario.

2. Las disposiciones de privacidad, seguridad y protección deben estar igualmente disponibles para todos los usuarios.

3. Haga que el diseño sea atractivo para todos los usuarios.

Principio 2: Flexibilidad en uso

El diseño se adapta a una amplia gama de preferencias y habilidades individuales.

Pautas:

1. Proporcione opciones en los métodos de uso.

1. Acomode el acceso y uso para diestros o zurdos.

2. Facilite la precisión y precisión del usuario.

3. Proporcione adaptabilidad al ritmo del usuario.

Principio 3: uso simple e intuitivo

El uso del diseño es fácil de entender, independientemente de la experiencia del usuario, el conocimiento, las habilidades lingüísticas o el nivel de concentración actual.

Pautas:

1. Elimine la complejidad innecesaria.

1. Sea consistente con las expectativas e intuición del usuario.

2. Acomode una amplia gama de habilidades de alfabetización y lenguaje.

3. Organice la información de acuerdo con su importancia.

4. Proporcione indicaciones y comentarios efectivos durante y después de la finalización de la tarea.

Principio 4: Información perceptible

El diseño comunica la información necesaria de manera efectiva al usuario, independientemente de las condiciones ambientales o las capacidades sensoriales del usuario.

Pautas:

1. Use diferentes modos (visual, oral, táctil) para la presentación redundante de información esencial.

1. Proporcione un contraste adecuado entre la información esencial y su entorno.

2. Maximice la “legibilidad” de la información esencial.

3. Diseñe productos en donde sea fácil diferenciar los elementos de manera que puedan describirse (es decir, facilitar la entrega de instrucciones).

4. Proporcione compatibilidad con una variedad de técnicas o dispositivos utilizados por personas con limitaciones sensoriales.

Principio 5: Tolerancia al error

El diseño minimiza los riesgos y las consecuencias adversas de acciones accidentales o no intencionadas.

Pautas:

1. Organice elementos para minimizar riesgos y errores: elementos más utilizados, más accesibles; elementos peligrosos eliminados, aislados o protegidos.

1. Proporcione advertencias de peligros y errores.

2. Proporcione funciones a prueba de fallas.

3. Desalentar la acción inconsciente en tareas que requieren vigilancia.

Principio 6: bajo esfuerzo físico

El diseño se puede utilizar de manera eficiente y cómoda y con un mínimo de fatiga.

Pautas:

1. Permita al usuario mantener una posición neutral del cuerpo.

1. Que el usuario use fuerzas de operación razonables.

2. Minimice las acciones repetitivas.

3. Minimice el esfuerzo físico sostenido.

Principio 7: Tamaño y espacio para aproximación y uso

Se proporciona el tamaño y el espacio adecuados para el acercamiento, el alcance, la manipulación y el uso, independientemente del tamaño corporal, la postura o la movilidad del usuario.

Pautas:

1. Proporcione una línea de visión clara a los elementos importantes para cualquier usuario sentado o de pie.

1. Haga que todos los componentes sean cómodos para cualquier usuario sentado o de pie.

2. Acomode las variaciones en la mano y el tamaño del agarre.

3. Proporcione espacio adecuado para el uso de dispositivos de asistencia o asistencia personal.

Reflexión adicional

En las pautas expuestas en los siete principios, hay una aparente condición mandatoria de ‘resolver’ el problema por parte del diseñador, obviando que, dentro de la responsabilidad, también debe aparecer quien lo usa. Si se siguen literalmente estas pautas, probablemente el resultado no sea de Diseño Universal, sino más bien otro producto diseñado por un(a) diseñador(a) que nunca entendió la diversidad, ni la discapacidad. Por ejemplo, cuando en el principio siete se habla de: “Acomode las variaciones en la mano y el tamaño del agarre”, esa acomodación tendrá grandes problemas si la persona que está diseñando no entiende las consecuencias de una limitación o la carencia de las manos. Esto solo demuestra que el Diseño Universal necesita otras opciones para cumplir lo que Mace soñaba en 1997.

Estos principios también fueron planteados como metodología. Los pasos propuestos para construir proyectos estaban definidos en ocho fases así (Burgstahler, 2009):

1. Identificar la aplicación;

1. Definir el universo;

2. Involucrar a los consumidores;

3. Adoptar directrices o normas;

4. Aplicar directrices o normas;

5. Plan de ajustes;

6. Entrenamiento y soporte; y

7. Evaluación.